首选您需要确定您是打印出来的文件是空白,还是纸张不进入打印机,或者纸张进入打印机没有打印直接走出来的空走纸。
1、打印空白: 发送打印命令后,打印机可以正常进纸且打印动作正常,此时打印空白页或白色横纹,均是因为喷嘴堵塞造成,请您参照以下解决方法处理: 1.如果安装的是新购买的墨盒,打开内外包装后,可以看到墨盒上有一条黄色胶条,更换墨盒前,必须将此封条揭下后再安装到打印机上 2.请按照以下方法进行喷嘴检查: (1)打开打印机电源,并在打印机进纸器中装入A4打印纸; (2) (对于Windows 98/ME用户)
选择“开始”->“设置”->“打印机”,鼠标右键点击打印机图标,选择“属性”->“维护” 或“应用工具”; (对于Windows 2000/XP/Vista/7用户)
选择“开始”—“控制面板”—“设备和打印机”或“打印机与传真” ,鼠标右键点击打印机图标,选择“打印首选项”—“维护” 或“应用工具”; (3)选择 “喷嘴检查”,根据屏幕提示选择“打印”,打印机将打印出喷嘴检查样张; (4)如果打印的喷嘴检查图案出现缺色或断线的情况,请选择“打印头清洗”按钮; (5)当天清洗打印头3次仍无效,建议放置2小时,使墨水充分浸润打印头,再做喷嘴检查,以免浪费墨水; (6)搁置2小时之后,请再做1次大墨量冲洗或者强力清洗,如果仍无效,您需要与爱普生授权的服务中心联系对打印机进行专业的清洗,您可浏览以下网址查看就近的服务中心: http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx 纸张不进入打印机/空走纸
您遇到的属于进纸困难的问题,此款打印机采用摩擦进纸的方式,如果纸张较厚或者表面比较光滑,则会影响打印机的进纸力度。 首先,请确保是按照以下方式正确装入打印纸: 1. 打印纸平滑,没有卷曲或褶皱; 2. 打开托纸架,拉出延伸部分,然后将托纸架向后滑动使其倾斜; 3. 面向打印机,将进纸器部分的左侧滑动导轨至左边; 4. 使用后部进纸器:可打印面朝上沿着进纸器的右导轨装入打印纸;使用底部纸盒:可打印面朝下对齐尺寸刻度线装入打印纸 5. 使用滑动导轨卡主打印纸,但是不能太紧。 其次,请按照以下方式进行打印机自检,以确认打印机是否存在硬件故障: 1.确保打印机和计算机都已关闭; 2. 从打印机的接口连接器断开电缆; 3. 在进纸器中按正确的方式装入一张A4尺寸的普通纸; 4. 先按住停止/维护按钮不放,同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时,松开两个按钮。通常情况下,打印机将进纸并打印自检页。请确认打印机是否正常进纸并打印。如果故障仍旧存在 请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心: http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx 提示:建议使用爱普生正品纸张,或符合以下标准的普通纸和信封。普通纸的重量为:75 克/平方米(20 磅);信封重量为:75克/平方米(20 磅)~90克/平方米(24 磅)。
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